Reclamar tarjeta revolving WiZink
En 2026 le hemos ganado a WiZink en los juzgados. Es la dueña de las antiguas tarjetas de Citibank, Bancopopular-e y Barclaycard.
Revisado por Rubén Gudino, abogado colegiado, que llevó los casos de esta página · Actualizado en octubre de 2026en toda EspañaEstudio gratis.
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Casos reales del despacho
Dos de los casos de WiZink que hemos ganado
Dos caminos distintos, el mismo resultado: en el primer caso el interés era usura; en el segundo, la tarjeta no se explicó bien. No son todas: son algunas de las más recientes que ya podemos publicar, y vamos subiendo las nuevas según llegan. Publicamos la cabecera de cada sentencia sin datos del cliente.
Sentencia real · datos personales ocultosTarjeta de 2010 al 26,82 %: contrato anulado por usura
El juzgado declaró nulo el contrato. WiZink tiene que devolver todo lo que el cliente pagó por encima de lo que gastó, con intereses, y pagar las costas.
Lo llevó Rubén Gudino
Sentencia real · datos personales ocultosNula: no le explicaron el coste
El juzgado entendió que nadie explicó al cliente cómo funcionaba la tarjeta ni cuánto le iba a costar. WiZink devuelve lo cobrado por encima del capital y paga las costas.
Lo llevó Rubén GudinoQué tarjeta tienes
¿Tu tarjeta era de Citibank, Barclaycard o Popular? Hoy es de WiZink
Bancopopular-e nació en 2014 de la unión del negocio de tarjetas de Citibank España y Banco Popular; en 2016 sumó el negocio de tarjetas de Barclaycard y todo pasó a llamarse WiZink. Por eso a WiZink se le reclaman tarjetas que se firmaron con otros nombres.
¿Es usura?
¿Cobra WiZink por encima del límite de usura?
Depende de cuándo la firmaste. Las tarjetas antiguas al 26,82 % ya han sido declaradas usura por el Tribunal Supremo (sentencia 149/2020, contra WiZink). Las de hoy, al 23,85 %, quedan 0,41 puntos por debajo del límite: en esas hay que estudiar si te explicaron bien el coste (falta de transparencia).
Para saber si tu WiZink pasa el límite, cuenta el mes en que la firmaste. La calculadora te da la media del Banco de España de ese mes.
Fuentes: STS 149/2020; información trimestral de tipos que WiZink publica en su web; Banco de España, cuadro 19.4 (agosto de 2026, provisional).
Antes de reclamar
Cómo pedir a WiZink tu contrato y tus extractos
Pide contrato y extractos
WiZink tiene un formulario de «Solicitud de contratos y extractos» en su web, en Ayuda › Documentación.
Descarga lo que ya tienes
Los extractos de los últimos 12 meses están en tu área de cliente de la web y de la app de WiZink.
Ojo con los duplicados
Según sus tarifas, cada duplicado de un extracto antiguo cuesta 9 €. Antes de pagar, pregúntanos: los pedimos nosotros.
Reclama a su Atención al Cliente
Con el formulario de reclamaciones de su web (Información legal › Servicio de Reclamaciones) o el buzón de WiZink Online. Si no responde o dice que no, ve al Banco de España.
Si prefieres no escribir a WiZink, nos firmas una autorización y le pedimos nosotros el contrato y los extractos. Antes de ir al Banco de España, lee qué resuelve y cuánto tarda.
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Quién lleva tu caso
El abogado que ganó los casos WiZink
Rubén Gudino González
Abogado colegiado ICASAL n.º 3362
Llevó las dos sentencias contra WiZink de esta página. Estudia tu caso y firma la reclamación.
Preguntas frecuentes
Dudas frecuentes de clientes de WiZink
Lo que más nos consultan quienes tienen una tarjeta WiZink. Para lo común a todas las revolving, la página de tarjetas revolving.
¿WiZink es el mismo banco que Citibank o Barclaycard?
WiZink viene de Bancopopular-e, que nació en 2014 de la unión del negocio de tarjetas de Citibank España y Banco Popular; en 2016 sumó el negocio de tarjetas de Barclaycard. Si firmaste con cualquiera de ellos, hoy la reclamación se dirige a WiZink Bank.
Mi tarjeta WiZink es reciente: ¿también es usura?
La tarjeta de crédito que WiZink declara hoy tiene una TAE del 23,85 %, por debajo del límite de usura de agosto de 2026 (24,26 %). Que no sea usura no quiere decir que no se pueda reclamar: si no te explicaron bien el coste y la cuota, puede ser una cláusula abusiva. Lo miramos en el estudio gratuito.
¿Cuánto cuesta pedir los extractos a WiZink?
Los de los últimos 12 meses los tienes gratis en la web y en la app. Para extractos más antiguos, sus tarifas fijan 9 € por duplicado, salvo el del periodo anterior a la petición. Si nos encargas el caso, los pedimos nosotros.
WiZink me reclama cuotas impagadas: ¿qué me pueden cobrar?
Sus tarifas fijan un gasto de 30 € por el primer periodo impagado y 42 € por los siguientes, salvo que los pagos mínimos pendientes sumen menos de 40 €. Un impago puede acabar en un fichero de morosos: mira qué implica antes de decidir y consúltanos.
¿Cómo reclamo al Servicio de Atención al Cliente de WiZink?
WiZink recoge las reclamaciones con un formulario que publica en su web, en Información legal › Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente, y por el buzón de WiZink Online. Guarda el justificante: para ir después al Banco de España tienes que demostrar que reclamaste antes a WiZink. Nosotros no somos WiZink: somos un despacho que reclama contra ella, y si nos lo encargas presentamos la reclamación por ti.
¿Puedo reclamar si ya cancelé la tarjeta WiZink?
Sí. Puedes reclamar aunque ya no la uses o la hayas cancelado. La devolución del dinero sí tiene plazo, así que conviene no esperar.
Antes de decidir
Para entender tu tarjeta WiZink
Qué dijo el Supremo en 2020 y con qué media se compara tu tarjeta.
Leer la guía →Cómo funciona el pago aplazadoLa cuota mínima de una revolving, explicada con un ejemplo.
Leer la guía →¿Es revolving tu WiZink?Qué buscar en tu extracto de WiZink para saberlo.
Leer la guía →Si estás en ASNEFCuándo es indebido que WiZink te haya incluido en un fichero.
Leer la guía →Otras entidades
Otras tarjetas que reclamamos
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