Reclamar posiciones deudoras
El Supremo anuló en 2019 la comisión fija por cada recibo impagado. Si tu banco te la cobraba, o un interés de demora disparado, puedes recuperarlo.
Revisado por Rubén Gudino, abogado colegiado · Actualizado en octubre de 2026en toda España15 % solo
si recuperasTus datos, solo
para el despacho
Casos reales del despacho
Algunos de los casos de posiciones deudoras que hemos ganado
Te enseñamos algunas de las sentencias más recientes del despacho, contra Unicaja y Banco Santander, en Salamanca y Ávila. En todas el juez anuló la comisión por reclamar recibos impagados junto con otras cláusulas de la hipoteca. No son todas: son las que ya podemos publicar, y vamos subiendo las nuevas según llegan. De cada una mostramos la cabecera, sin datos del cliente.
Sentencia real · datos personales ocultosComisión por posiciones deudoras: nula
La escritura permitía a Unicaja cobrar una comisión cada vez que reclamaba un recibo impagado. El juzgado la declaró abusiva y la anuló. En la misma sentencia condenó a Unicaja a devolver 537,96 € de gastos de la hipoteca.
Lo llevó Rubén Gudino
Sentencia real · datos personales ocultosSantander: comisión de 22,72 € anulada, y la demora
Hipoteca de 2004. El juez anuló la comisión de 22,72 € por reclamar posiciones deudoras y el interés de demora (seis puntos sobre el interés normal), y condenó a Santander a devolver lo cobrado por ambos. También le condenó a devolver 741,18 € de gastos.
Lo llevó Jesús Múñez
Sentencia real · datos personales ocultosEn Ávila: comisión por impagos y demora fuera
El juez anuló la comisión por reclamar posiciones deudoras y la cláusula de intereses de demora, y condenó a Santander a devolver lo cobrado por ellas con intereses. En la misma sentencia, 906,53 € de gastos de vuelta y costas al banco.
Lo llevó Jesús Múñez¿Te ha pasado?
Señales de que te han cobrado de más
Estas comisiones y recargos aparecen en los extractos con nombres distintos según el banco. Revisa si te suena alguno:
Los límites
Cuándo el cobro es abusivo
No todo cobro por un impago es ilegal. Estos son los límites que han fijado el Supremo y la ley:
Si el interés de demora es abusivo, se elimina entero y solo queda el interés normal del préstamo (STJUE de 7-8-2018, C-96/16 y C-94/17).
Fuentes: STS 566/2019; STS 265/2015 y 364/2016; Ley 5/2019, art. 25; Ley 16/2011, art. 20.4, con el interés legal del dinero vigente (3,25 %).
Lo que dijo el Supremo
Por qué la comisión automática es abusiva
En 2019 el Supremo anuló la comisión de 30 € que cobraba Kutxabank por cada descubierto. Sus razones sirven para muchas comisiones parecidas.
Se cobraba sin hacer nada
Bastaba con que el recibo no se pagara. La ley solo permite cobrar comisiones por servicios «efectivamente prestados» (Orden EHA/2899/2011, art. 3).
Se repetía
Podía cobrarse varias veces por la misma deuda, con cada nuevo impago.
Doble castigo
Por el mismo retraso ya se cobraban intereses de demora.
Hay que probar el cobro
Para que te devuelvan el dinero hay que acreditar los cargos. Una Audiencia negó la devolución en 2026 porque no se probaron (SAP Barcelona 218/2026). Por eso pedimos tus extractos.
Antes de reclamar
Cómo reclamar estas comisiones
Descarga tus extractos
En la banca online o en la oficina. Busca los cargos por impagos y descubiertos.
Apunta cada cobro
Fecha, concepto e importe. Cuantos más años cubras, mejor.
Reclamación al banco
Primero al servicio de atención al cliente; si no responde o la rechaza, al Banco de España o a los tribunales.
Demanda si compensa
Si la cantidad lo justifica, demandamos. Cobramos el 15 % de lo que recuperes.
Cómo funciona la reclamación al Banco de España y cuánto tarda: guía para reclamar al Banco de España.
Estudio gratuito · 1 minuto
Comprueba si puedes reclamar estas comisiones
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Quién lleva tu caso
Abogados colegiados, con nombre y apellidos
Rubén Gudino González
Abogado colegiado ICASAL n.º 3362
Revisa tus extractos y tu contrato para ver qué cargos se pueden reclamar y si compensa hacerlo.
Jesús Múñez Chávez
Abogado colegiado ICASAL n.º 2737
Llevó los casos de esta página contra Banco Santander, en Salamanca y en Ávila.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre comisiones por impago
Si tu problema es una tarjeta con un interés muy alto, mira reclamar tarjetas revolving: puede anularse el contrato entero.
¿Puedo reclamar si el préstamo sigue vivo?
Sí. Es lo más habitual: comisiones e intereses de demora cobrados en préstamos e hipotecas que todavía estás pagando.
¿Toda comisión por impago es ilegal?
No. Es válida si responde a una gestión real de reclamación, se cobra una sola vez por cada saldo impagado y es una cantidad fija, no un porcentaje. Es el criterio del Banco de España que recoge el Supremo.
¿Y si el banco me está ejecutando la hipoteca?
Si el interés de demora es abusivo, también se elimina dentro de la ejecución. Llámanos cuanto antes: en una ejecución los plazos son cortos.
¿Cuánto se recupera?
Lo que te cobraron por esas comisiones. Si son pocos cargos la cantidad puede ser pequeña, y te lo decimos antes de empezar.
Otras reclamaciones de tu hipoteca
Tu escritura puede tener más de una cláusula abusiva
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